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FAQ – Divers
Lavez vos vêtements à 30 °C, évitez le sèche-linge, privilégiez l’air libre et réparez plutôt que de jeter. Cela prolonge leur durée de vie et réduit leur impact.
Nous proposons un guide des tailles détaillé et des conseils pour prendre vos mesures. En cas de doute, notre service client est là pour vous aider.
Nous privilégions une mode intemporelle et durable plutôt que les tendances éphémères. Chaque pièce est pensée pour être portée plusieurs années.
Par email, téléphone ou via notre formulaire de contact. Notre service client basé en France répond sous 24 à 48 h.
Non, nous n'en proposons pas pour le moment.
Oui, nous proposons ponctuellement des promotions et réservons certaines offres spéciales à nos abonnés newsletter.
Nos collections s’inspirent de la culture urbaine, de l’art et de la mode contemporaine. Chaque pièce raconte une histoire.
Nous produisons en quantités limitées pour éviter la surproduction. Les rares invendus sont proposés en ventes privées ou donnés à des associations partenaires.
Siège Social
Adresse :
60 rue François 1er 75008 PARIS
N° de téléphone :
+1 212 244 2681
Mail :
contact@eaglemood.com
FAQ – Questions fréquentes
Comment savoir quand une nouvelle collection sortira ?
Nous annonçons chaque nouvelle collection sur notre newsletter et nos réseaux sociaux. Abonnez-vous pour être informé en avant-première.
Proposez-vous des éditions limitées ?
Oui, certaines pièces sont produites en petites séries exclusives. Une fois épuisées, elles ne sont généralement pas réassorties.
Est-ce que vos vêtements sont unisexes ?
La plupart de nos pièces sont conçues avec une coupe mixte. Pour certaines collections, nous précisons si la coupe est plutôt ajustée ou oversize.
Puis-je trouver vos vêtements en boutique ?
Nous sommes exclusivement disponibles en ligne sur notre site web www.eaglemood.com. Cela nous permet de proposer un prix juste et de réduire les intermédiaires.
Comment choisir entre deux tailles si j’hésite ?
Nous recommandons de consulter notre guide des tailles. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la plus grande pour un style ample, la plus petite pour un rendu ajusté.
Vos vêtements rétrécissent-ils au lavage ?
Nos tissus sont pré-lavés pour limiter le rétrécissement. Respecter les consignes d’entretien indiquées sur l’étiquette garantit une meilleure tenue.
Pas de stock → pas de gaspillage
Les produits sont fabriqués uniquement quand une commande est passée.
Contrairement à la production de masse, il n’y a pas d’invendus ni de déchets liés aux surplus.
Catalogue varié
Large gamme de vêtements, accessoires, etc...
Produits basiques + produits premium (éco-responsables inclus).
Recyclage & dons
Produits retournés ou endommagés sont donnés à des associations caritatives locales quand c’est possible.
Certains textiles sont recyclés au lieu d’être jetés.
Logistique mondiale
Centres de production aux États-Unis, Europe, Australie, Canada, Japon, Mexique.
Cela réduit les délais et évite d’expédier tous les produits depuis un seul pays.
Options éco-responsables
Produits en coton bio certifié GOTS.
Coton recyclé, polyester recyclé, tissus respectueux de l’environnement.
Collection “Eco-friendly” disponible (t-shirts, sweats, tote bags, etc.).
Qualité et fiabilité
Produits testés avant mise en ligne.
Service client réactif, retours possibles.
FAQ – Commandes & Vente en ligne
Il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, d’ajouter vos articles au panier et de finaliser l’achat via notre page de paiement sécurisée.
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Toutefois, créer un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement et de bénéficier d’avantages exclusifs.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Apple Pay/Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Lors du passage en caisse, entrez votre code promo dans la case dédiée avant de valider votre paiement.
Nous livrons en France et dans toute l’Europe. La livraison est neutre en carbone grâce à la compensation de nos émissions.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de la commande. La livraison est gratuite au-delà d’un montant de 100€.
Comme nous n'avons pas de stock et que nous travaillons uniquement à la commande avec nos centres partenaires dans le but d'éviter le gaspillage nous avons en moyenne, 3 à 10 jours ouvrés en France selon les produits commandés et 5 à 12 jours ouvrés en Europe. Les délais peuvent varier en période de forte activité.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Contactez notre service client avec votre numéro de commande soit par mail soit par téléphone. Nous enquêterons auprès du transporteur et trouverons une solution rapidement.
Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite par email ou via le formulaire de contact.
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article non porté, non lavé et avec ses étiquettes. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Pour l’international, les frais de retour peuvent être à la charge du client.
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, notre service client peut vous conseiller.
Contactez-nous immédiatement avec une photo du problème. Nous organiserons un échange ou un remboursement sans frais.
Par email, via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48 h.
FAQ – Vêtements éco-responsables
Un vêtement éco-responsable est conçu pour minimiser son impact sur l’environnement et respecter des critères sociaux. Cela inclut l’utilisation de matières durables (coton bio, lin, chanvre, fibres recyclées), une production raisonnée et le respect des conditions de travail des fabricants.
Nos vêtements sont fabriqués en Australie, au Japon, au Brésil, aux États-Unis, en Chine, au Bangladesh, au Mexique et au Canada dans des ateliers certifiés et les produits arrivent vierges et bruts en Europe ce qui nous permet de ne pas avoir de stock et donc d'avoir par conséquent moins de gaspillage textile. L'impression et les broderies se passent directement dans un de nos centres partenaires situés à Barcelone en Espagne, à Riga en Lettonie et à Wolverhampton au Royaume-Uni.
Nous privilégions les circuits courts pour limiter notre empreinte carbone.
Nous utilisons des matières naturelles (coton biologique certifié GOTS, lin, chanvre), des fibres recyclées (coton, polyester) et des tissus innovants écoresponsables comme le Tencel™.
Oui, nos tissus et procédés sont certifiés par des labels indépendants reconnus comme GOTS, OEKO-TEX® Standard 100, Fair Wear Foundation ou encore Global Recycled Standard.
Nous travaillons uniquement avec des partenaires qui respectent des normes sociales strictes : salaires décents, conditions de travail sûres, interdiction du travail forcé ou infantile.
Parce que nous rémunérons équitablement les artisans, choisissons des matières durables et produisons en petites séries pour éviter le gaspillage. C’est un prix juste, qui reflète la vraie valeur du vêtement.
Oui, nos collections ne contiennent pas de cuir, de laine ni de soie, afin de garantir une alternative respectueuse des animaux.
Produits retournés ou endommagés sont donnés à des associations caritatives locales quand c’est possible.
Certains textiles sont recyclés au lieu d’être jetés.
Oui, nos colis sont envoyés dans des emballages optimisés, recyclés, recyclables et parfois compostables. Nous évitons le plastique à usage unique.
Nous produisons en quantités limitées, valorisons les chutes de tissus (upcycling en accessoires) et recyclons les invendus.
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